单项选择题
A.套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损 B.衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内 C.袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜 D.鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社’三姿’的要求中，以下说法不正确的是（）A.站在营业大厅时，应站在可同...
单项选择题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社’三姿’的要求中，以下说法不正确的是（）
A.站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置 B.在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况 C.在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方 D.大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘指引填单’的标准手势描述不正确的是（）A.指引填单时，文字方向...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘指引填单’的标准手势描述不正确的是（）
A.指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流 B.左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引 C.明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引 D.明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引
按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对’乘车礼仪’描述正确的是（）A.如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对’乘车礼仪’描述正确的是（）
A.如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座 B.如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座，后排左座，后排中座、副驾驶座 C.如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排中座、后排右座、后排左座、副驾驶座 D.如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座
