多项选择题
A.结构扁平化 B.组织柔性化 C.组织虚拟化 D.岗位复杂化
渠道管理中的客户覆盖策略包括（）。A.渠道选择B.渠道定位C.各类不同类型的零售渠道主推什么产品D.对不同渠道...
多项选择题渠道管理中的客户覆盖策略包括（）。
A.渠道选择 B.渠道定位 C.各类不同类型的零售渠道主推什么产品 D.对不同渠道分别采取什么样的维护策略
投诉可以从总零售客户进行统计，也可以（）的角度进行统计，并计算相应的投诉率。A.分业态类别按零售客户进行统计B...
多项选择题投诉可以从总零售客户进行统计，也可以（）的角度进行统计，并计算相应的投诉率。
A.分业态类别按零售客户进行统计 B.分商圈类型按零售客户进行统计 C.分经营规模按零售客户进行统计 D.分不同客户价值类别按零售客户进行统计
下列选项中属于企业制定的理性目标的是（）。A.某年度的客户满意度较上年提升十个百分点B.某年度的新增入网率为上...
多项选择题下列选项中属于企业制定的理性目标的是（）。
A.某年度的客户满意度较上年提升十个百分点 B.某年度的新增入网率为上年度的两倍 C.某年度的“诚信企业”印象深化 D.某年度的网上订货系统使用率同比提升20%以上
