多项选择题
A.思想意识B.心理素质C.敬业意识D.服务意识E.行为意识
餐饮服务人员常用礼貌用语有（）A.欢迎用语B.问候用语C.应答用语D.道歉用语E.称呼用语
多项选择题餐饮服务人员常用礼貌用语有（）
A.欢迎用语B.问候用语C.应答用语D.道歉用语E.称呼用语
前台服务需要（）等多种综合因素所组成的表现形式来体现。A.语言B.表情C.动作D.心理E.环境
多项选择题前台服务需要（）等多种综合因素所组成的表现形式来体现。
A.语言B.表情C.动作D.心理E.环境
餐饮服务员职业形象包括（）A.仪表B.仪容C.仪态D.坐姿E.走姿
多项选择题餐饮服务员职业形象包括（）
A.仪表B.仪容C.仪态D.坐姿E.走姿
