项目质量保证计划是项目质量管理中致力于对确保项目（）和（）达到质量要求而提供信任的工作计划。

项目质量计划由项目负责人或发起人批准实施。（）

判断题项目质量计划由项目负责人或发起人批准实施。（）

一般问题也可以是紧急问题。（）

判断题一般问题也可以是紧急问题。（）

因果图即是鱼刺图也称为（）。

填空题因果图即是鱼刺图也称为（）。