单项选择题
A.顾客离店之后的3-5天 B.顾客离店之后的10天 C.顾客离店之后的一个月
下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺B...
单项选择题下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺 B.客户满意度是一个无法衡量的指标 C.建立市场占有率的短期战略行为 D.这是建立在对客户最高期望基础之上的
下述哪种引导客人的方法是错误的？（）A.二人并行时以右为上B.上楼梯时，应保持在客人前方2~3个台阶的位置C....
单项选择题下述哪种引导客人的方法是错误的？（）
A.二人并行时以右为上 B.上楼梯时，应保持在客人前方2~3个台阶的位置 C.三人并行时以右为上 D.带领客人上有转角的楼梯时，应在转角处等客人上来后再继续引导
进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）A.自我介绍，表明来电目的B.交...
单项选择题进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
A.自我介绍，表明来电目的 B.交出客户名字 C.问“车没有问题吧？” D.拉家常
