单项选择题
A.否认 B.退行 C.合理化 D.隔离
在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动,此时医生需要先放下手头工作,处理好自己的情绪再进行工作。
判断题在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动,此时医生需要先放下手头工作,处理好自己的情绪再进行工作。
换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心。
判断题换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心。
患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不...
单项选择题患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不早一点告诉自己,白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突?()
A.“检查的时间长短不一,我也不知道会到什么时候” B.沉默 C.直接离开 D.“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”