单项选择题
A、倒入垃圾桶内 B、倒入恭桶内 C、倒入地毯上 D、用水浇湿后倒入垃圾筒
房间抹灰时，服务员应使用（）A、一块干布B、干湿适度两块布C、两块湿布D、用毛巾
单项选择题房间抹灰时，服务员应使用（）
A、一块干布 B、干湿适度两块布 C、两块湿布 D、用毛巾
接听电话要求有（）A、三声之内接起电话B、主动问候，报部门岗位C、做好电话记录D、感谢对方来电，让对方先挂电话...
多项选择题接听电话要求有（）
A、三声之内接起电话 B、主动问候，报部门岗位 C、做好电话记录 D、感谢对方来电，让对方先挂电话，再挂电话
饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人...
单项选择题饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）
A、为商务客人服务通常由服务人员提供 B、应格外注重礼貌礼节 C、当客人在房间时可以进房服务 D、房务工作车可随意装客用品
