促进组织整体目标的实现，提高组织绩效，提高员工的知识技能和能力.这就是员工学习和发展的目的。

顾客是指接收产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。

判断题顾客是指接收产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。

参加活动为部门争得荣誉时奖励10分业绩分。

判断题参加活动为部门争得荣誉时奖励10分业绩分。

ISO14000系列标准是环境管理体系。

判断题ISO14000系列标准是环境管理体系。