单项选择题
A.整改和培训活动 B.营销和服务活动 C.跟踪和评估活动
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好...
单项选择题CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
A.每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型 B.每次入住离店的日期时间、房间类型、信用评估 C.每次入住离店的日期时间、外貌穿着、酒店名称
利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A.设备硬环境B....
单项选择题利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。
A.设备硬环境 B.产品覆盖面 C.服务软环境
按下强光报警手电筒的“报警”按钮，会发出刺耳的（），以起到震慑作用。A.军号声B.电击声C.蜂鸣声
单项选择题按下强光报警手电筒的“报警”按钮，会发出刺耳的（），以起到震慑作用。
A.军号声 B.电击声 C.蜂鸣声
