人力资源永远都是所有资源中最为活跃的因素，也是最具有能动性的因素。人员素质的高低不直接影响物流企业的绩效。

经营效果指标反映物流供应商经过历史业绩积累的运营效果，是反映供应商长期绩效的一个指标。

判断题经营效果指标反映物流供应商经过历史业绩积累的运营效果，是反映供应商长期绩效的一个指标。

物流成本指标是用来描述物流服务过程中的绩效指标。

判断题物流成本指标是用来描述物流服务过程中的绩效指标。

企业在采用物流外包的过程中，不会因丧失对外包的控制而影响自身业务的发展。

判断题企业在采用物流外包的过程中，不会因丧失对外包的控制而影响自身业务的发展。