公布房价是对外的公开报价，但饭店对不同的客人有时会给予不同的折扣，所以公布房价与（）相乘才是饭店实际收取的房价。

（）是所有激励机制的关键。A.表扬B.交流C.制度D.奖励

单项选择题（）是所有激励机制的关键。

保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。A.严格的B.合理的C.具体的D.恰当的

单项选择题保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。

讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。A.舒适程度B.服务水平C.经营效益D.周到服务

单项选择题讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。