多项选择题
A.要宽容大度，得理让人 B.要以理服人，语气尽量温和委婉 C.要尊重乘客的意见和人格，不固执己见 D.求同存异，保持平和，留有余地
出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）A.在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到B.衣着整洁无破损，可以不...
多项选择题出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到 B.衣着整洁无破损，可以不着工作装 C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新 D.言行举止文明，使用文明用语
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）A.强调客观，坚持己见B.正视现实，诚恳道歉C.认真做好善后D.接受主管...
多项选择题出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）
A.强调客观，坚持己见 B.正视现实，诚恳道歉 C.认真做好善后 D.接受主管部门的批评、教育和处理
出租汽车轻微服务纠纷主要有（）A.价格纠纷B.乘车纠纷C.语言纠纷D.磕碰纠纷
多项选择题出租汽车轻微服务纠纷主要有（）
A.价格纠纷 B.乘车纠纷 C.语言纠纷 D.磕碰纠纷
