单项选择题
A.探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销 B.对由人执行的服务与“服务同等物（Serviceequivalents）”做了明确的划分 C.与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划、赊贷政策之拟定、订单流程之设计、发贷与发票之开具以及对负责处理客户抱怨的人员实施熟练 D.“客户中心”和“客户敏感度”
营业厅经理职责其中一条是执行国家有关法令，贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和（），并组织实...
单项选择题营业厅经理职责其中一条是执行国家有关法令，贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和（），并组织实施落实。
A.人员调度 B.资费政策 C.营业厅内设施管理 D.安排班次
营业班长职责中之一是掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，（），并及时安排顶岗人员。A.逐日填写值班日...
单项选择题营业班长职责中之一是掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，（），并及时安排顶岗人员。
A.逐日填写值班日志 B.负责营收款的安全管理 C.有权批准零星假 D.负责本*单位卡源、号源管理
以下各项中不属于营业厅经理职责的项目是（）A.合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分...
单项选择题以下各项中不属于营业厅经理职责的项目是（）
A.合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告。 B.积极配合业务主管部门做好业务宣传、新业务推广工作，促进移动电话业务的发展。 C.负责本*单位卡源、号源管理，掌握实际使用情况，根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作。 D.根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。
