行政沟通的障碍主要包括三个方面：心理与语言障碍；职位与专业障碍；（）障碍。

确定（）是行政控制过程的起点。

填空题确定（）是行政控制过程的起点。

行政决策的根本目的在于追求良好的社会效益与（）。

填空题行政决策的根本目的在于追求良好的社会效益与（）。

行政领导的特点表现为政治统治、（）和公共服务。

填空题行政领导的特点表现为政治统治、（）和公共服务。