政治与法律环境的变化显著地影响电信企业的（）和（）

（）是商品经济的基本特性。

填空题（）是商品经济的基本特性。

科学技术的发展，为企业提高营销效率提供了（）。

填空题科学技术的发展，为企业提高营销效率提供了（）。

消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。

填空题消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。