会员登记是车友会信息管理系统的基本功能，登记信息包括两部分：1客户及车辆的基本信息；2.会员身份相关信息。

在提供会员免费服务时，工作人员可以私下收取任何形式的小费和服务费。

判断题在提供会员免费服务时，工作人员可以私下收取任何形式的小费和服务费。

爱车讲堂活动效果满意度调查有2种方法，一种是当面沟通，另一种是调查问卷。

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车辆未按规定正常保养，属于质量担保范围。

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