道德在人类社会生活的各个领域和各种关系中都发挥着自己重要的社会作用，其中教育职能是道德最主要和最重要的社会职能。

导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。

判断题导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。

导游的工作性质要求导游员应是一个性格外向、积极主动的人，性格内向、腼腆的人不能从事导游工作。

判断题导游的工作性质要求导游员应是一个性格外向、积极主动的人，性格内向、腼腆的人不能从事导游工作。

知识是导游讲解的素材，是导游服务的原材料，是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。

判断题知识是导游讲解的素材，是导游服务的原材料，是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。