和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率。

在沙龙活动的价值中，激活休眠老客户是不可取的。

判断题在沙龙活动的价值中，激活休眠老客户是不可取的。

在为客户服务同时，对要准备销户的客户不需要进行挽留

判断题在为客户服务同时，对要准备销户的客户不需要进行挽留

当客户的心理为实用心理时，客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率，尽量缩短客户的等待时间

判断题当客户的心理为实用心理时，客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率，尽量缩短客户的等待时间