每一次内部审核均应覆盖ISO9001：2008标准中所有的质量管理体系过程。

一个文件可以包括一个或多个程序要求。

判断题一个文件可以包括一个或多个程序要求。

职能部门对下属单位的监督检查属于过程的监视和测量。

判断题职能部门对下属单位的监督检查属于过程的监视和测量。

顾客没有抱怨就代表顾客满意。

判断题顾客没有抱怨就代表顾客满意。