多项选择题

下面哪2项属于测试人员应该具备的软技能?()

A.利用测试工具测试一个客户端软件,包括正面测试用例和负面测试用例
B.缺乏需求规格说明情况下,有效识别测试条件和设计测试用例
C.向管理层阐述当前测试过程中存在的一些低效问题以及改进建议
D.向一位坚信无缺陷的开发人员解释你所提交的缺陷报告
E.开发自动化测试用例并排除执行过程中的异常行为

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