目标营销是（）的主要营销手段。

（）是客户关系管理的关键要素。A.战略B.理念C.实施D.软件E.客户

多项选择题（）是客户关系管理的关键要素。

客户关系管理产生的动因（）。A.超强的竞争环境B.因特网等通信基础设施与技术的发展C.管理理论重心的转移D.对...

多项选择题客户关系管理产生的动因（）。

在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。A.20世纪60年...

多项选择题在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。