呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。

客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。

判断题客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。

相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。

判断题相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。

开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。

判断题开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。