单项选择题
A.听之任之 B.擅自处理 C.及时报警
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中驾驶员要维护乘车秩序，遇老、弱、病、残、孕、童及怀抱婴儿的乘...
单项选择题《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中驾驶员要维护乘车秩序，遇老、弱、病、残、孕、童及怀抱婴儿的乘客，做到使用（）。
A.文明用语 B.方言 C.服务忌语
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中车辆因故障不能继续行驶时，应耐心向乘客做好解释工作，并（）。...
单项选择题《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中车辆因故障不能继续行驶时，应耐心向乘客做好解释工作，并（）。
A.给乘客退钱 B.安排转乘同线路同方向车辆 C.让乘客自己解决
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中到站停车后执行（）规定，并向乘客做好宣传解释工作。A.前门上...
单项选择题《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中到站停车后执行（）规定，并向乘客做好宣传解释工作。
A.前门上车，后门下车 B.前门下车，后门上车 C.就近上下车
