多项选择题
A.地铁设备设施故障容易引致公关危机事件的发生 B.人员服务问题会引致公关危机事件的发生 C.乘车指引信息有误会引致公关危机事件的发生 D.应急处置不到位会引致公关危机事件的发生 E.乘客原因打架或其他原因也会引致公关危机事件的发生
启动公交接驳时，车站工作人员将公交接驳箱、（）摆放至接驳口，准备好应急公交接驳备品、排队栏杆等。夜晚执行应急接...
填空题启动公交接驳时，车站工作人员将公交接驳箱、（）摆放至接驳口，准备好应急公交接驳备品、排队栏杆等。夜晚执行应急接驳工作时，出入口接驳点，车站负责人须穿着（），必要时在公交接驳立柱牌处放置（），以便接驳车司机辨别。
车站客流控制的级别分为（）。A.一级客流控制B.二级客流控制C.三级客流控制D.四级客流控制E.五级客流控制
多项选择题车站客流控制的级别分为（）。
A.一级客流控制 B.二级客流控制 C.三级客流控制 D.四级客流控制 E.五级客流控制
突发客流控制分为（）。A.常态化客流控制B.单站控C.线控D.网控E.三级客流控制
多项选择题突发客流控制分为（）。
A.常态化客流控制 B.单站控 C.线控 D.网控 E.三级客流控制
