单项选择题
A.问询 B.清扫 C.机器维修 D.播放广播
服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。A.“一听、二问、三帮”B.“一观、二问、三帮”C.“一问、...
单项选择题服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
A.“一听、二问、三帮” B.“一观、二问、三帮” C.“一问、二观、三帮” D.“一观、二问、三分析”
服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款。
判断题服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款。
服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，可将分币兑给乘客。
判断题服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，可将分币兑给乘客。
