单项选择题
A.帮助 B.抱怨 C.问题 D.资料
电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。A.二B.三C.四D.五
单项选择题电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。
A.二 B.三 C.四 D.五
在通电话之初，听到对方的声音后，应首先（）对方，然后自我介绍。A.询问B.问候C.回答D.介绍
单项选择题在通电话之初，听到对方的声音后，应首先（）对方，然后自我介绍。
A.询问 B.问候 C.回答 D.介绍
电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。A.合作B.基础C.消费D.契约
单项选择题电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。
