单项选择题
A.IT主管 B.进程所有者 C.服务拥有者 D.客户
服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）A.服务资源转型的优先级冲突B.协调管理多个同时发生的服务转换所需的...
单项选择题服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）
A.服务资源转型的优先级冲突 B.协调管理多个同时发生的服务转换所需的工作 C.为服务转型活动和进程维护服务管理政策，服务标准和管理模式 D.详细规划个别变更的构建和测试
下列哪一个与政策和方向有关？（）A.能力管理B.管理C.服务设计D.服务级别管理
单项选择题下列哪一个与政策和方向有关？（）
A.能力管理 B.管理 C.服务设计 D.服务级别管理
事故解决目标应被记录在哪？（） A.服务级别协议（SLA）B.变更请求（RFC）C.服务组合D.服务描述
单项选择题事故解决目标应被记录在哪？（）
A.服务级别协议（SLA） B.变更请求（RFC） C.服务组合 D.服务描述
