多项选择题
A.表情自然微笑。B.顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。C.站立姿态端庄自然，伸直脊背。D.收款找零、交付商品时应使用双手。
服务规范主要包括仪容仪表与（）。A.肢体行为B.服务用语C.服务态度D.操作技能
多项选择题服务规范主要包括仪容仪表与（）。
A.肢体行为B.服务用语C.服务态度D.操作技能
加油站卸油防静电接地电阻值不得大于10Ω的设备设施有（）。A.油罐B.输油管线C.站房D.罩棚
多项选择题加油站卸油防静电接地电阻值不得大于10Ω的设备设施有（）。
A.油罐B.输油管线C.站房D.罩棚
预防加油站发生火灾事故的主要途径有（）。A.控制火源B.减少油蒸汽的蒸发C.杜绝跑、冒、滴、漏现象D.填实低洼...
多项选择题预防加油站发生火灾事故的主要途径有（）。
A.控制火源B.减少油蒸汽的蒸发C.杜绝跑、冒、滴、漏现象D.填实低洼区域
