问答题

案例分析题某居民客户向“95598”电话咨询:如何估算自己家的月用电量,发现或怀疑电表计量不准怎么办。 你作为座席人员要如何回答?

【参考答案】

耗电量的多少用“千瓦时”或“度”计算,1度就是1000瓦的电器使用1小时,所消耗的电能。每月耗电量=∑用电器具功率×每月......

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