在结束满意度调查后，上报相关管理人员，由调查人员核查事件是否属实，并进行管理考核及整改意见提出。

用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。

判断题用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。

用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。

判断题用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。

在进行电话调查时，客服员要根据预先设定好的问题依次进行询问并记录。

判断题在进行电话调查时，客服员要根据预先设定好的问题依次进行询问并记录。