多项选择题
A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化； B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺； C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务； D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
以下属于整体服务需求特点的是（）。A.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解...
多项选择题以下属于整体服务需求特点的是（）。
A.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺； B.电信完全一体化或大部分一体化，从整体信息资源角度整合信息系统的设计、采购、建设、维护； C.要求服务提供商能够实现灵活动态的服务提供方式，要求提供基于自身信息系统架构的SLA服务水平承诺； D.需要从自身业务需求、财务需求、知识需求出发，要求服务提供商提供满足自身多元需求的专业化服务。
客户的需求特点可整合为（）三类。A.标准需求特点B.增值需求特点C.基本需求特点D.整体服务需求特点
多项选择题客户的需求特点可整合为（）三类。
A.标准需求特点 B.增值需求特点 C.基本需求特点 D.整体服务需求特点
影响客户对外包服务和专业服务认同度的因素有（）。A.与客户的领导决策层有关B.与客户所处阶段的信息化程度有关C...
多项选择题影响客户对外包服务和专业服务认同度的因素有（）。
A.与客户的领导决策层有关 B.与客户所处阶段的信息化程度有关 C.与客户的IT维护人员的维护力量有关 D.与客户对数据安全性的要求有关
