护患沟通的影响因素包括：信息编码不当、态度、知识、__________、_________________________。

思维的过程是_______________、比较、抽象和概括、__________________、_____...

未知题型思维的过程是_______________、比较、抽象和概括、__________________、________________________。

短期记忆系统的记忆广度或记忆容量是__________个组块。

未知题型短期记忆系统的记忆广度或记忆容量是__________个组块。

护理心理学的研究方法包括观察法、调查法________________、__________、及个案研究等。

未知题型护理心理学的研究方法包括观察法、调查法________________、__________、及个案研究等。