引导盲人乘客上车时，要明确地告知他们坐在哪边的位置上，避免说“您坐这儿”、“您坐那儿”等指示不明确的话。

遇到盲人乘客时，驾驶员应主动下车，将其引至车前和座位上。

判断题遇到盲人乘客时，驾驶员应主动下车，将其引至车前和座位上。

服务伤病乘客时，如果乘客病情严重、急需救治，驾驶员要在保证安全和平稳的前提下提高车速。

判断题服务伤病乘客时，如果乘客病情严重、急需救治，驾驶员要在保证安全和平稳的前提下提高车速。

伤病乘客一般会感到痛苦、焦虑，此时驾驶员应关闭音响、关闭车窗，避免外界噪声干扰。

判断题伤病乘客一般会感到痛苦、焦虑，此时驾驶员应关闭音响、关闭车窗，避免外界噪声干扰。