多项选择题
A、先处理事件，再处理感情 B、耐心地倾听顾客的抱怨 C、竖持自已立场，不必太迁就顾客 D、迅速采取行动，必要时先打断客户 E、采用积极的姿态，诚实地向客户承诺
球会提供的会员的体验服务有（）A、刺激体验B、情感体验C、产品体验D、环境体验E、生活体验
多项选择题球会提供的会员的体验服务有（）
A、刺激体验 B、情感体验 C、产品体验 D、环境体验 E、生活体验
会籍管理的基本内容有（）A、规范入会程序和要求B、规范转会程序和要求C、公司内部转换提名人D、规范退会程序和要...
多项选择题会籍管理的基本内容有（）
A、规范入会程序和要求 B、规范转会程序和要求 C、公司内部转换提名人 D、规范退会程序和要求 E、会员除名或停籍，会籍的继承
球会会籍类型说法正确的有（）A、按会籍的基本类型分类分为团体会员、个人会籍、附属会籍B、根据可转让性分为可转让...
多项选择题球会会籍类型说法正确的有（）
A、按会籍的基本类型分类分为团体会员、个人会籍、附属会籍 B、根据可转让性分为可转让会籍和不可转让会籍 C、按享受有权益的多少划分为可转让会籍和不可转让会籍 D、按享受有权益的多少划分为创始会籍和非创始会籍 E、按会籍的基本类型分类分为创始会籍和非创始会籍
