多项选择题
A.做到注意形象 B.做到专注工作 C.做到得理让人 D.维护公司利益
面对乘客的急难事务，要耐心有礼，面部表情适宜，做到“急乘客所急，想乘客所想”。（）
判断题面对乘客的急难事务，要耐心有礼，面部表情适宜，做到“急乘客所急，想乘客所想”。（）
三个一切包括（）。A.一切服务要用心B.一切待人讲礼貌C.一切行动遵标准D.一切行动听指挥
多项选择题三个一切包括（）。
A.一切服务要用心 B.一切待人讲礼貌 C.一切行动遵标准 D.一切行动听指挥
《运营事业总部人员服务管理办法》描述了运营事业总部乘客服务主要作业规范和注意事项，目的为规范运营总部所有员工在...
多项选择题《运营事业总部人员服务管理办法》描述了运营事业总部乘客服务主要作业规范和注意事项，目的为规范运营总部所有员工在乘客服务区的（）。
A.行为规范 B.语言要求 C.仪容仪态 D.处理乘客事务时的工作标准
