服务规范的基本特征是（）、科学性、稳定性。

爱达模式适用于推销生活消费品和（）。

填空题爱达模式适用于推销生活消费品和（）。

迪伯达模式将推销过程划分为（）个阶段。

填空题迪伯达模式将推销过程划分为（）个阶段。

爱达模式将推销过程分为（）个阶段。

填空题爱达模式将推销过程分为（）个阶段。