单项选择题
A.客服环境威胁和对雇员的授权B.组织使命和职能战略的选择C.组织资源、能力和环境中的机会D.公司管理和使命的选择
（）是组织的主要价值创造技能，它决定了组织的竞争优势。A.使命陈述B.核心能力C.现金牛D.竞争性战略
单项选择题（）是组织的主要价值创造技能，它决定了组织的竞争优势。
A.使命陈述 B.核心能力 C.现金牛 D.竞争性战略
（）是外部环境中的积极趋势A.机会B.威胁C.劣势D.SUBs
单项选择题（）是外部环境中的积极趋势
A.机会 B.威胁 C.劣势 D.SUBs
目标设定过程有五步，第一步是（）A.确定目标B.回顾组织使命C.评估可用的资源D.回顾结果，审视目标是否实现
单项选择题目标设定过程有五步，第一步是（）
A.确定目标 B.回顾组织使命 C.评估可用的资源 D.回顾结果，审视目标是否实现
