多项选择题
A、帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品 B、当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑 C、深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系 D、销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
大众客户的服务渠道有（）。A、自助服务区B、封闭式柜台服务区C、开放式柜台服务区D、理财服务区
多项选择题大众客户的服务渠道有（）。
A、自助服务区 B、封闭式柜台服务区 C、开放式柜台服务区 D、理财服务区
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。A、服务质量差异化服务B、人员差异化服务C、产品差异化服务...
多项选择题差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。
A、服务质量差异化服务 B、人员差异化服务 C、产品差异化服务 D、项目差异化服务
拨打电话重点包括（）。A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B、一般情况下，如无急事，非上班时间不打...
多项选择题拨打电话重点包括（）。
A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听 B、一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话 C、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告 D、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
