问答题

简答题 简述全面质量管理的含义和特点?

【参考答案】

含义:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于让顾客和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)