多项选择题
A.分析客户的企业价值，采取不同的维护策略 B.了解客户的产品需求，提升客户满意度 C.收集客户资料，进行差异化分析 D.客户关系维护有四个步骤
造成时间浪费的外在因素包括（）。A.沟通不良B.会议耽误C.自控力不强D.权责混淆
多项选择题造成时间浪费的外在因素包括（）。
A.沟通不良B.会议耽误C.自控力不强D.权责混淆
目标管理包括下列（）层次。A.企业的资源B.企业具体目标C.员工的任务D.企业远景
多项选择题目标管理包括下列（）层次。
A.企业的资源 B.企业具体目标 C.员工的任务 D.企业远景
经营理念是由下列（）相互依赖的系统共同构成的。A.企业的组织结构B.人力资源C.产品或服务D.市场
多项选择题经营理念是由下列（）相互依赖的系统共同构成的。
A.企业的组织结构 B.人力资源 C.产品或服务 D.市场
