年度计划为：截止至上年（）开通己办卡的用户+上年度己确定的摸底开通未办卡用户。

民用户抢险应符合应急预案要求，严重/未受控制的燃气泄漏，市区（）分钟内到达。A.10B.20C.30D.40

单项选择题民用户抢险应符合应急预案要求，严重/未受控制的燃气泄漏，市区（）分钟内到达。

每月（）号前，分公司客服主任向集团分管客服经理提交上月的安检结果表。A.1B.2C.3D.5

单项选择题每月（）号前，分公司客服主任向集团分管客服经理提交上月的安检结果表。

每天定期对服务热线系统进行（）次测试，测试系统是否正常运行。A.一B.二C.三D.四

单项选择题每天定期对服务热线系统进行（）次测试，测试系统是否正常运行。