单项选择题
A.行李组长B.前厅服务人员C.大堂副理D.礼宾部主管/金钥匙
客人来取转交物品时，做法错误的是（）。A.核对身份，确认后方能将物品交给客人B.非住店客人需要复印有效证件留存...
单项选择题客人来取转交物品时，做法错误的是（）。
A.核对身份，确认后方能将物品交给客人B.非住店客人需要复印有效证件留存C.宾客核对身份后可以不在登记表上签收D.宾客需在“转交物品登记表”上签收
前台接待员在完成接待任务后，应向客人询问是否需要提供（）（四星级以上酒店适用）。A.班车服务B.叫醒服务C.订...
单项选择题前台接待员在完成接待任务后，应向客人询问是否需要提供（）（四星级以上酒店适用）。
A.班车服务B.叫醒服务C.订餐服务D.行李服务
前台在为客人办理外币兑换业务的时候，以下说法错误的是（）。A.酒店只为住店宾客办理外币兑换业务B.外币兑换员可...
单项选择题前台在为客人办理外币兑换业务的时候，以下说法错误的是（）。
A.酒店只为住店宾客办理外币兑换业务B.外币兑换员可以给不住店的宾客兑换外币，不能拒绝客人C.外币兑换员要懂得辨别外币的真伪D.服务员严禁私下兑换外币
