单项选择题
A.态度诚恳，用语谦雅，语调平和 B.安全、畅通及文明服务 C.跟司机发生中执、口角、打架等恶性行为
处置收费现场突发事件时，应兼顾哪些方面？（）A.文明服务和安全第一B.文明服务和保畅通C.文明服务和岗位职责D...
单项选择题处置收费现场突发事件时，应兼顾哪些方面？（）
A.文明服务和安全第一 B.文明服务和保畅通 C.文明服务和岗位职责 D.业务知识和保畅通
公司授权谁在可控范围内对特殊事件有酌情处理权？（）A.当值收费正班长B.当值收费站站长C.当值收费副班长D.当...
单项选择题公司授权谁在可控范围内对特殊事件有酌情处理权？（）
A.当值收费正班长 B.当值收费站站长 C.当值收费副班长 D.当值收费员
收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，处理纠纷时，无特殊情况，采取什么原则？（）A.留给...
单项选择题收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，处理纠纷时，无特殊情况，采取什么原则？（）
A.留给下一个工班的人 B.谁处理，谁跟进到底 C.当值站长负责 D.无需理会
