名词解释
从供给者(旅行社)来讲，旅行社产品是一条旅游线路;从消费者(旅游者)来讲，旅行社产品是一次经历和服务享受。
旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。
填空题旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。
旅行社产品的定价依据有：（）、竞争导向定价法、需求导向定价法。
填空题旅行社产品的定价依据有：（）、竞争导向定价法、需求导向定价法。
旅行社组织结构的原则：（）、（）、均衡、重点四个原则。
填空题旅行社组织结构的原则：（）、（）、均衡、重点四个原则。
