无缺点运动的精神，在强调每一员工对质量的责任，鼓励员工「第一次就把工作作好」

无缺点运动的精神，在强调每一员工对质量的责任，但人非圣贤孰能无过，所以产品无法作到无缺点。

判断题无缺点运动的精神，在强调每一员工对质量的责任，但人非圣贤孰能无过，所以产品无法作到无缺点。

脑力激荡法，特性要因图及重点分析图为品管圈常用的工具

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品管圈就是全面质量管理

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