产品的四个类别是和其形成的过程密切相关的。

硬件产品都只很有硬件这种产品的分类产品特性。

判断题硬件产品都只很有硬件这种产品的分类产品特性。

质量更应关注产品本身的质量，而产品形成的过程可以相对不重要。

判断题质量更应关注产品本身的质量，而产品形成的过程可以相对不重要。

质量概念中的“要求”是指用户提出的要求。

判断题质量概念中的“要求”是指用户提出的要求。