单项选择题
A.求尊重心理B.求服务心理C.求发泄心理D.求补偿心理
旅客对服务人员说：“请帮我把行李放进行李舱中，谢谢。”服务人员立刻回答：“好的，不用客气。”以上属于客我交往中...
单项选择题旅客对服务人员说：“请帮我把行李放进行李舱中，谢谢。”服务人员立刻回答：“好的，不用客气。”以上属于客我交往中平行性交往的哪一种形式？（）
A.成人型对成人型的交往B.家长型对儿童型的交往C.儿童型对家长型的交往D.家长型对家长型的交往
在民航服务工作中，服务人员需要与旅客进行各种不同层次的沟通，在沟通的过程中，与旅客进行信息的交流，思想与感情的...
单项选择题在民航服务工作中，服务人员需要与旅客进行各种不同层次的沟通，在沟通的过程中，与旅客进行信息的交流，思想与感情的互动，这样的沟通有哪些特点？（）
A.沟通主体的积极互动性B.沟通影响的相互性C.沟通双方的符号共识D.以上答案都正确
“不，我不想要紧急出口旁边的座位”这属于成人型行为模式的哪一种？（）A.询问式B.问答式C.建议式D.反对式
单项选择题“不，我不想要紧急出口旁边的座位”这属于成人型行为模式的哪一种？（）
A.询问式B.问答式C.建议式D.反对式
