单项选择题
A.资源和过程管理 B.战略、顾客和市场 C.结果和过程管理 D.测量分析与改进、过程管理
ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要...
单项选择题ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东
过程方法就是系统地（）和（）组织所应用的过程，特别是这些过程之间的（）。
填空题过程方法就是系统地（）和（）组织所应用的过程，特别是这些过程之间的（）。
以下关于纠正措施的表述，错误的有（）A.针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B.有时导致不合格的原...
单项选择题以下关于纠正措施的表述，错误的有（）
A.针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施 B.有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C.纠正措施的目的是消除已发现的不合格 D.纠正措施的目的是防止不合格的再次发生
