一个企业的公众主要包括（）。

面向销售人员的促销工具包括（）。A.折让B.人员培训C.销售竞赛D.免费品E.试用

多项选择题面向销售人员的促销工具包括（）。

市场营销调研报告由（）组成。A.摘要B.目的C.正文D.结论E.附录

多项选择题市场营销调研报告由（）组成。

以下不属于公关工具的是（）。A.公开出版社B.免费品C.销售竞赛D.形象识别E.降低价格

多项选择题以下不属于公关工具的是（）。