多项选择题
A.对汽车知识及相关书刊表现出特有而浓厚的兴趣B.过分夸大、渲染故障内容，过度维修C.配件以次充好，甚至在维修过程中只换不修D.为达到修理目的，甚至故意损坏车辆
企业绩效管理是一个包括多阶段、多项目标的综合管理过程，基本过程包括（）A.绩效计划B.绩效辅导C.绩效考评D....
多项选择题企业绩效管理是一个包括多阶段、多项目标的综合管理过程，基本过程包括（）
A.绩效计划B.绩效辅导C.绩效考评D.绩效反馈与面谈
下列各类人员属于汽车4S店客户服务部的是（）A.客服经理B.客服专员C.客户回访员D.大客户专员
多项选择题下列各类人员属于汽车4S店客户服务部的是（）
A.客服经理B.客服专员C.客户回访员D.大客户专员
汽车维修企业的客户预约管理中，下列属于在进行预约之前应该清楚了解本厂的维修生产情况和收费情况的是（）A.企业的...
多项选择题汽车维修企业的客户预约管理中，下列属于在进行预约之前应该清楚了解本厂的维修生产情况和收费情况的是（）
A.企业的特色服务B.维修车间是否可以安排工位、维修技工C.专用工具、资料是否可用D.相应的配件是否有现货或何时到货
